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自宅サロン開業の
疑問・よくある質問
「私にもできる？」
「お客様はどうやって来るの？」
「子育てしながらでも大丈夫？」
自宅サロンを始める前に感じる不安に、
一つずつお答えします。
エンジェルムーンの安川です！
自宅サロンを始めようと思った時、 分からないことがたくさん出てくるのは当たり前です。
私自身もそうでしたし、 これまでサロンオーナーさんたちと関わってきた中でも、 同じような質問を何度も聞いてきました。
技術のこと。 お客様のこと。 集客。 家族。 子育て。 お金。
開業前だけではなく、 サロンを始めてからも新しい疑問は出てきます。
全部分かってから始めなくても大丈夫です。
分からないことが出てきた時に、
一緒に考えていけばいいと思っています。
ここでは、 自宅サロン開業を考えている方からよくいただく質問を まとめています。
01 / START
まず始める前に気になること
Q. 未経験なのですが、エステを始められますか？
はい、大丈夫です。
エンジェルムーンでは、 未経験から始める方も多くいらっしゃいます。
最初から技術を持っている必要はありません。 技術も知識も、これから一つずつ学べます。
私自身、美容教育の仕事をしてきた経験がありますので、 「初めての人にどう伝えたら分かりやすいか」 という部分も大切にしています。
持ってきてほしいものがあるとすれば、 まずは「やってみたい」という気持ちです。
Q. 自宅サロンに向いているか分かりません。
最初から「私はサロン経営に向いている」と 自信を持っている方ばかりではありません。
美容が好き。 人に喜んでもらうのが好き。 自分の仕事を持ってみたい。
そのくらいの気持ちからでもいいと思っています。
向いているかどうかを一人で考え続けるより、 今の生活や希望を聞きながら一緒に考えていきましょう。
Q. まだ開業すると決めていません。相談してもいいですか？
もちろんです。
むしろ、 「できるか分からない」 という段階から相談していただいて大丈夫です。
相談したからといって、 必ず開業しなければならないわけではありません。
知ってから考える。 そのための相談でもいいと思っています。
02 / PLACE & CUSTOMER
自宅・場所・お客様について
Q. 素敵な部屋じゃないのですが大丈夫でしょうか？
大丈夫です。
最初から豪華なサロンを作る必要はありません。
お客様が安心して過ごせること。 清潔であること。 施術に必要なスペースがあること。
まずはそこを大切にしてください。
売上が増えて、 「もう少し理想のサロンにしたい」と思った時に 少しずつ変えていけばいいと思っています。
Q. 駅から遠くても大丈夫ですか？
駅から近いことは一つのメリットですが、 それだけでサロンが決まるわけではありません。
近所の方が来てくださることもありますし、 ご紹介で来てくださることもあります。
立地だけを見るより、 「ここに来たい」と思っていただけるサロンを 少しずつ作っていくことの方が大切だと思っています。
Q. 近くにエステサロンがあります。大丈夫ですか？
私はあまり気にしなくていいと思っています。
サロンごとに、 技術も考え方もオーナーも違います。
近くのお店と同じことをするのではなく、 「自分はどんなお客様に何を届けたいのか」 を考える方が大切です。
Q. 最初は友達に声をかけないといけませんか？
その必要はありません。
友達だから来てもらう、 という形を無理に作らなくていいと思っています。
私たちが出会いたいのは、 「こういうエステを探していました」 というお客様です。
お友達関係と仕事を分けたい方は、 それでも大丈夫です。
Q. 集客は難しいですか？
はい。簡単ではありません。
ここは「簡単です」とは言いたくありません。
サロンを続けていく上で、 お客様との出会いを作ることはずっと考えていくテーマです。
ホームページ、Google、SNS、口コミ、紹介など、 そのサロンに合う方法を考えていきます。
開業しただけで自動的に予約が入るわけではありません。 だからこそ、開業後も一緒に考えていきます。
03 / FAMILY & TIME
子育て・家族・営業時間について
Q. 子どもが急に熱を出した時はどうしたらいいですか？
事情を説明して、 お客様に予約変更をお願いすることもあります。
自分が体調を崩すこともありますし、 子どもの体調が急に変わることもあります。
無理をして施術することの方がよくありません。
一人で抱え込まず、 必要な時にはご相談ください。
Q. 出産予定があります。休んでいる間が不安です。
女性が長く仕事を続けるなら、 出産や子育ての時期を無視することはできません。
エンジェルムーンでは、 必要に応じて近隣オーナーや本部と相談しながら、 お客様が困らない方法を一緒に考えます。
仕事のために出産を諦めるのではなく、 人生に合わせて仕事の形を変えていいと思っています。
Q. 営業時間は何時から何時にすればいいですか？
自宅サロンでは、 完全予約制にする方法があります。
毎日同じ時間に営業する必要はありません。
学校行事や家族の予定に合わせながら、 自分が対応できる時間で予約を受ける形もできます。
Q. 土日は家族と過ごしたいのですが休んでもいいですか？
もちろんです。
家族との時間を大切にするために 自宅サロンという働き方を選ぶ方もいます。
土日に営業しなければいけない、 という決まりはありません。
自分が何のためにこの仕事をするのかを忘れず、 無理なく続けられる形を作っていきましょう。
Q. 家族が開業に賛成していません。
無理に押し切ることはおすすめしません。
自宅を使う仕事だからこそ、 家族の理解はとても大切です。
何をするのか。 どのくらい費用がかかるのか。 どのくらいの時間を使うのか。
一つずつ説明して、 納得できる形を一緒に考えてください。
04 / SKILL & CUSTOMER CARE
技術・お客様対応について
Q. お客様の肌について相談された時、答えられるか不安です。
最初から一人ですべて判断しなくて大丈夫です。
分からないことがあれば、 本部や経験のあるオーナーに相談してください。
技術を覚えるだけではなく、 「お客様の話をどう聞くのか」 「分からない時にどう対応するのか」 も少しずつ学んでいきます。
Q. 経験者ですが、以前ノルマや販売が大変でした。
エンジェルムーンでは、 オーナーに売上ノルマを設けていません。
お客様への無理な販売も必要ありません。
必要だと思うものを、 必要な方にきちんと説明する。
その考え方を大切にしています。
Q. 経営相談だけお願いできますか？
基本的には、 エンジェルムーンの技術・商品・考え方を取り入れている サロンへのサポートとして行っています。
技術や使用商品が違う場合、 同じ方法をそのまま当てはめることができないためです。
一般的な経営コンサルティングだけを提供するサービスではありません。
05 / COST & SYSTEM
費用・加盟・仕入れについて
Q. 加盟料はありますか？
ありません。
エンジェルムーンでは、 加盟料をいただく仕組みにはしていません。
開業時に必要以上の固定的な負担を増やさず、 自分のサロンを育てることに使ってほしいと考えています。
Q. ロイヤリティはありますか？
ありません。
お客様からいただいた施術代金から、 毎月ロイヤリティをいただく仕組みではありません。
Q. 商品の仕入れノルマはありますか？
仕入れノルマはありません。
必要な商品を、 サロンの状況に合わせて仕入れる形です。
ただし、 お客様にお伝えする商品ですので、 オーナー自身にも実際に使用して理解していただくことを 大切にしています。
Q. 道具は指定のものを購入する必要がありますか？
施術に必要なものについては、 指定の道具をお願いする場合があります。
同じ技術を安全に提供するため、 また何か困った時に使用状況を把握して 一緒に原因を考えられるようにするためです。
必要なものは開業前に一つずつご説明します。
Q. 他の化粧品を使ってもいいですか？
エンジェルムーンの施術では、 指定の商品・施術方法を基本としていただきます。
使用するものが変わると、 お客様の肌に何かあった際に 原因や対応を一緒に確認することが難しくなるためです。
詳しい取り扱いルールについては、 導入前にご説明します。
Q. 開業にはどのくらい費用が必要ですか？
06 / SUPPORT
一人で始める不安について
Q. 一人でサロンをするのが不安です。
一人で経営するサロンでも、 一人で全部考えなくていいと思っています。
技術。 お客様対応。 メニュー。 集客。
分からないことがあった時には、 本部やオーナー仲間に相談できます。
Q. 他のオーナーさんとの行事は強制参加ですか？
強制ではありません。
情報交換や交流の機会はありますが、 参加できないからサポートを受けられない、 ということではありません。
人付き合いが得意ではない方もいます。
必要な距離感で、 仕事の仲間としてつながっていただければ大丈夫です。
STILL HAVE QUESTIONS?
ここにない質問も、 遠慮なく聞いてください。
開業する前より、 実際に始めてからの方が 「これどうしたらいいんだろう？」は増えていきます。
それは、 サロンをやっている人なら普通のことです。
私も今まで、 お客様やオーナーさんと一緒に考えながら 答えを作ってきました。
教える側だけれど、
見ている景色は一緒です。
分からない時は、
一緒に考えていきましょう。
まだ開業すると決めていない方も大丈夫です。
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